11月19日下午，刘育生处长在住房处全处大会上传达卢建军书记的讲话时再次强调，“要打造一支有高度、有温度、有力度、有深度的干部队伍”就是要提高人员素质，用情、用心、用力为教职工服务。

作为后勤保障部门，住房处始终把为教职工提供优质高效的服务保障作为第一要务，有计划地提高员工综合素质，成为住房处党支部的重点工作之一。党支部以党史学习教育为思想引领，以提升工作人员素质为抓手，通过开展形式多样的教育培训，着实解决教职工“急难愁盼”问题，扎实推进“我为师生办实事”工作。党员干部深入一线，积极协调沟通为阳光小区224户职工解决水改难题，改造修缮周转房30余套解决教职工住房需求，稳步推进家属区老旧楼宇加装电梯工作，年底将有3栋楼投入试运行。

为提升服务质量，促进团队凝聚力，党支部有针对性地制定了员工综合素质提升计划。目前，已完成了房屋建筑基本知识、房屋产权产籍办理、读书分享等业务培训和知识分享。11月19日下午，住房处特邀请了人文学院韩鹏杰教授进行“说话的艺术”讲座。韩鹏杰教授从“什么是”“怎样有”两方面展开讲述，以锻炼“脑瓜子”“脸皮子”“肚囊子”“嘴皮子”四个方面，讲授了如何运用语言魅力进行有效沟通、开展工作的技巧和实践范例，使全体员工在促进政策宣传、提升工作效果、传递学校温暖等方面得到极大收获。

服务一流大学建设，提供一流服务保障，住房处员工综合素质提升计划将持续进行，后续还将开展办公软件应用、工程招投标、职场常用英语等方面的培训，着力提升工作能力和水平，以良好的工作作风和精神面貌增加教职工满意度，助力学校发展。